SERVICIOS
PARA LA INVESTIGACION
PARA LA INVESTIGACION
Menu
SERVICIOS
PARA LA INVESTIGACION
Presupuesto y pedido
Hay dos formas de solicitar un presupuesto:
- • Formulario de solicitud en línea: Utilice nuestro sencillo formulario en línea para enviar información detallada sobre su proyecto, lo que le permitirá obtener un presupuesto preciso y rápido.
- • Solicitud por correo electrónico: Envíe su solicitud de presupuesto a quote@genosphere-biotech.com con información detallada para agilizar la tramitación de su solicitud.
Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes de presupuesto en un plazo de 24 horas, o 48 horas como máximo, dependiendo de la complejidad de su proyecto.
Ofrecemos presupuestos en las siguientes divisas:
- • EUR (Euro)
- • GBP (British Pound)
- • USD (United States Dollar)
Tenga en cuenta que nuestras ofertas son válidas durante 2 semanas y excluyen el IVA para los miembros de la UE, los impuestos locales, los derechos de importación y los gastos de envío.
Enviamos nuestros productos a todo el mundo, a excepción de los países sujetos a restricciones o prohibiciones comerciales europeas o internacionales. Para evitar retrasos, facilite información precisa sobre la entrega, incluida la dirección completa, el edificio, la planta y el número de habitación, si procede.
Para hacer un pedido, lea atentamente el presupuesto y compruebe su exactitud. A continuación, envíe su formulario de pedido a order@genosphere-biotech.com, asegurándose de incluir el número de presupuesto y sus datos de envío y facturación.
Su orden de pedido debe contener la siguiente información :
- • Número de pedido de la institución
- • Dirección de entrega (sólo dirección postal, no apartado de correos)
- • Número de teléfono para entregas por mensajería
- • Dirección de facturación
- • Dirección de correo electrónico contable para el envío de la factura
- • Número de IVA (para los miembros de la UE), acompañado de un certificado de exención del IVA si procede
- • Número de referencia del presupuesto o del artículo
- • Especificaciones detalladas del producto (por ejemplo, secuencia, cantidad, modificaciones, purificación, etc.)
Una vez que hayamos recibido su orden de compra, recibirá un correo electrónico de confirmación y su proyecto comenzará inmediatamente. Se le asignará un gestor de proyectos dedicado que le mantendrá informado durante todo el proceso de producción.
Si necesita realizar algún cambio en su presupuesto, póngase en contacto con nuestro equipo antes de finalizar su pedido. Estamos a su disposición para ayudarle a realizar los ajustes necesarios.
Pago y facturación
Cuando se entrega el producto, se emite una factura basada en su número de pedido. Se espera el pago en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura. Nuestras facturas contienen instrucciones de pago detalladas y aceptamos el pago por transferencia bancaria. Tenga en cuenta que los importes facturados son netos de los posibles gastos bancarios, que correrán a cargo del cliente.
Sí, aceptamos pagos con tarjeta de crédito a través de PayPal. Puede utilizar su tarjeta de crédito para pagar en nuestra cuenta PayPal, que garantiza un proceso de pago rápido y seguro. Si prefiere esta opción, háganoslo saber y le facilitaremos más información.
Un pedido institucional es un documento oficial generado por el departamento de compras de su organización que autoriza la compra de bienes o servicios a un proveedor. Suele incluir un número de pedido único, los datos de contacto del proveedor, la dirección de entrega, la dirección de facturación y una descripción de los productos y servicios.
Nuestros presupuestos y precios no incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido). El IVA sólo se aplica a los pedidos realizados por clientes de la UE. Para evitar cargos por IVA, los clientes de la UE deben facilitar un número de IVA válido en el momento de realizar el pedido.
Para los clientes de Francia, el IVA es obligatorio.
Sí, podemos emitir una factura pro-forma previa solicitud. Esto resulta útil para obtener aprobaciones internas o iniciar procesos de pago antes de recibir la factura definitiva.
Información de envío
- Puede enviar muestras (vectores, antígenos, proteínas, etc.) por correo postal o mensajería urgente a la siguiente dirección. Adjunte su formulario de pedido, una descripción precisa de sus muestras y sus datos de contacto:
Genosphere Biotechnologies
Reception: angle rue Denis Gogue
52 rue du Moulin de Pierre
92140 Clamart, France
Tel: +33-142 71 70 21- La recepción de su envío se confirmará por correo electrónico.
Enviamos por mensajería urgente a temperatura ambiente. Tenga en cuenta que los gastos de envío son adicionales y varían según el destino.
Una vez enviado su pedido, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento para que pueda comprobar el estado de su envío.
Gestión de proyectos
Sí, se pueden hacer cambios antes de que empiece la producción. Háganoslo saber lo antes posible para que podamos responder a su solicitud.
Si su producto no cumple las especificaciones acordadas, colaboraremos con usted para resolver el problema, incluidos los ajustes o sustituciones necesarios.
Ofrecemos una producción rápida para proyectos con plazos ajustados. Díganos cuáles son sus necesidades y haremos todo lo posible por satisfacerlas.
Informaciones generales
Si tiene más preguntas o necesita ayuda para hacer su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@genosphere-biotech.com.