Todo pedido deberá materializarse por una orden de pedido que especifica los productos o servicios, las direcciones de entrega y de facturación así como el número de IVA. No se aceptan pedidos por teléfono. Toda cancelación de pedido de un servicio a medida, después del comienzo de la producción, será objeto de una facturación de 75% del importe del pedido.
Genosphere Biotechnologies hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega anunciados. Sin embargo, los plazos son comunicados únicamente a título indicativo y los eventuales retrasos de entrega no dan derecho al cliente a cancelar un pedido, rechazar una entrega ni a reclamar daños y perjuicios.
Genosphere Biotechnologies suministra productos a medida, de producción única, para la investigación científica. Genosphere Biotechnologies garantiza la conformidad de los productos con las especificaciones descritas en los presupuestos y los certificados de análisis entregados con los productos. Esta presente garantía excluye toda otra garantía inclusive una garantía implícita sobre las consecuencias que pueden derivarse del uso de los productos sumunistrados.
No se admitirá ninguna reclamación después de 14 días a partir de la fecha de entrega. Si Genosphere Biotechnologies reconoce que el producto presenta una anomalia o una no conformidad, su sola y única obligación será el reemplazo del producto con un producto conforme, a la sola discreción de Genosphere Biotechnologies, a la devolución del producto en cuestión. La presente garantía excluye toda otra indemnización, bajo cualquier concepto.
En caso de litigios, solos los tribunales del sede de Genosphere Biotechnologies serán competentes.