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für Forschung
Angebot und Bestellung
Sie können ein Angebot auf zwei Arten anfordern:
- • Online-Anfrageformular: Verwenden Sie unser benutzerfreundliches Online-Formular, um detaillierte Projektinformationen zu übermitteln und ein genaues und schnelles Angebot zu erhalten.
- • E-Mail-Anfrage: Schicken Sie Ihre Angebotsanfrage mit ausführlichen Angaben an: quote@genosphere-biotech.com, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Wir bemühen uns, alle Angebotsanfragen innerhalb von 24 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden zu beantworten, je nach Komplexität Ihres Projekts.
Wir bieten Notierungen in den folgenden Währungen an:
- • EUR (Euro)
- • GBP (British Pound)
- • USD (United States Dollar)
Bitte beachten Sie, dass unsere Angebote für 2 Wochen gültig sind und keine Mehrwertsteuer für EU-Mitglieder, lokale Steuern, Einfuhrzölle und Frachtkosten enthalten.
Wir versenden Produkte weltweit, mit Ausnahme von Ländern, die EU- oder internationalen Handelsbeschränkungen oder -verboten unterliegen. Um Verzögerungen zu vermeiden, geben Sie bitte genaue Versandinformationen an, einschließlich der vollständigen Adresse, des Gebäudes, der Etage und der Zimmernummer, falls zutreffend.
Um eine Bestellung aufzugeben, überprüfen Sie Ihr Angebot sorgfältig auf seine Richtigkeit. Übermitteln Sie dann Ihre Bestellung an bestellung@genosphere-biotech.de und stellen Sie sicher, dass die Angebotsnummer sowie Ihre Versand- und Rechnungsdaten enthalten sind.
Ihre Bestellung sollte die folgenden Informationen enthalten:
- • Nummer der institutionellen Bestellung (PO)
- • Lieferadresse (nur Straßenanschrift, keine Postfächer)
- • Telefonnummer für die Zustellung durch einen Kurierdienst
- • Adresse für die Rechnungsstellung
- • Eine E-Mail an die Kreditorenbuchhaltung für den Versand unserer Rechnung
- • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (für EU-Mitglieder), ggf. zusammen mit einer Bescheinigung über die Befreiung von der Umsatzsteuer
- • Angebotsreferenznummer oder Artikelreferenznummer
- • Detaillierte Produktspezifikationen (z. B. Sequenz, Menge, Modifikationen, Reinigung usw.)
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bekommen Sie eine Bestätigungs-E-Mail, und Ihr Projekt beginnt sofort. Ein spezieller Projektmanager wird Ihnen zugewiesen, der Sie während des gesamten Produktionsprozesses auf dem Laufenden hält.
Wenn Sie Änderungen an Ihrem Angebot vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an unser Team, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir unterstützen Sie gerne bei allen notwendigen Anpassungen.
Zahlung und Rechnungsstellung
- Bei Lieferung der Produkte wird eine Rechnung mit Ihrer Bestellnummer ausgestellt. Die Zahlung wird innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum erwartet. Unsere Rechnungen enthalten detaillierte Zahlungsanweisungen, und wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung. Bitte beachten Sie, dass die in Rechnung gestellten Beträge ohne Bankgebühren sind, die vom Kunden getragen werden müssen.
Ja, wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen über PayPal. Sie können mit Ihrer Kreditkarte auf unser PayPal-Konto einzahlen, um einen sicheren und schnellen Zahlungsvorgang zu gewährleisten. Wenn Sie diese Option bevorzugen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden Ihnen weitere Einzelheiten mitteilen.
Eine institutionelle Bestellung (PO) ist ein offizielles Dokument, das von der Einkaufsabteilung Ihres Unternehmens erstellt wird und den Kauf von Waren oder Dienstleistungen von einem Lieferanten genehmigt. Sie enthält in der Regel eine eindeutige Bestellnummer, die Kontaktdaten des Lieferanten, die Lieferadresse, die Rechnungsadresse und eine Produkt-/Dienstleistungsbeschreibung.
Unsere Angebote und Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Mehrwertsteuer gilt nur für Bestellungen, die von EU-Kunden aufgegeben werden. Um Mehrwertsteuergebühren zu vermeiden, müssen EU-Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung eine gültige Mehrwertsteuernummer angeben.
Ja, wir können auf Anfrage eine Pro-Forma-Rechnung ausstellen. Dies ist nützlich, um interne Genehmigungen einzuholen oder Zahlungsvorgänge einzuleiten, bevor Sie die endgültige Rechnung erhalten.
Informationen zum Versand
- Sie können Proben (Vektoren, Antigene, Proteine usw.) per Post oder Expresskurier an die folgende Adresse schicken. Fügen Sie bitte Ihr Bestellformular, eine genaue Beschreibung Ihrer Proben und Ihre Kontaktinformationen bei:
Genosphere Biotechnologies
Reception: angle rue Denis Gogue
52 rue du Moulin de Pierre
92140 Clamart, France
Tel: +33-142 71 70 21- Der Eingang Ihrer Sendung wird per E-Mail bestätigt.
Wir versenden per Express-Kurier bei Raumtemperatur. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten zusätzlich anfallen und je nach Zielort variieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können.
Projektmanagement
Ja, Änderungen können vor Beginn der Produktion vorgenommen werden. Bitte benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihren Wunsch berücksichtigen können.
Wenn Ihr Produkt nicht den vereinbarten Spezifikationen entspricht, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, einschließlich möglicher Anpassungen oder Ersatzprodukte.
Für Projekte mit knappen Fristen bieten wir eine beschleunigte Produktion an. Bitte teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, und wir werden unser Bestes tun, um sie zu erfüllen.
Allgemeine Informationen
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@genosphere-biotech.de zu kontaktieren.